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T2G MEDIUMEl cliente promedio de B2C está acostumbrado a compras digitales rápidas e indoloras. Cuando ese mismo cliente realiza compras a título profesional, como cliente B2B, sus expectativas aumentan y, por lo general, las empresas no cumplen.
Harvard Business Review¿Comercio Electrónico? Evaluamos el potencial de tu empresa e Identificamos la plataforma de comercio electrónico que mejor se adapte a tu negocio.
Nuestro servicio de Asesoría en Comercio Electrónico consiste en aplicar metodologías de gestión y mejora de procesos (BPM y TOC) que permitan preparar tu negocio para Internet, detectar sus necesidades técnicas y calcular costos de plataforma, marketing digital y logística, con el objeto de seleccionar e implementar la plataforma más eficente en términos de costo y beneficio.
Obtener nuevos clientes tanto online como offline por medio del aumento de visibilidad que entrega Internet.
Algunas etapas pueden variar dependiendo del tamaño, estado actual y ubicación de la empresa.
También conocido como e-commerce, es el modelo de negocios enfocado en generar ventas a través de Internet.
Las principales ventajas del comercio electrónico son: la reducción de costos de inicio y de mantenimiento (en comparación con un negocio tradicional), la eliminación de las limitaciones geográficas y el incremento en la cantidad de clientes gracias al aumento de visibilidad que permite Internet.
Los dos modelos más comunes son: B2B (del inglés Business to Business) donde las operaciones se enfocan en vendedores, proveedores, compradores e intermediarios y B2C (del inglés Business to Consumer) el que se realiza a través de sitios web y donde el público adquiere un producto o servicio (ejemplo: tiendas online).
Las redes sociales son muy relevantes para el comercio electrónico, ya que otorgan una interacción directa con los clientes permitiendo crear una imagen de la marca y mantenernos en la mente de los consumidores por más tiempo.
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